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新购彩电有质量问题商家换新机装备下降
来源:http://www.edu271.com 责任编辑:w66利来国际 更新日期:2018-09-17 09:04

  新购彩电有质量问题商家换新机装备下降

  记者日前从安徽省和县消协了解到,该县消协成功调停了一同电视机消费胶葛,终究商家交还了消费者购机款。

  9月上旬,和县消费者仝女士在该县一电器商场促销期间,经过以旧换新的方法买了一台平板电视,价格为7900元。第二天,商场将货送到仝女士家里。仝女士试用时发现该电视播映图画不明晰,便要求换货。商场工作人员到仝女士家中实地检查后以为确实是产品存在质量问题,赞同给仝女士换一台。但新换电视机送到仝女士家中时,仝女士却发现不是其所购买的类型,经了解,发现该款产品比其之前所购产品功用装备要低许多,且两款产品价格也相差很大。仝女士要求商场要么替换一台其所购机型,要么退货。商场方面却以种种理由推托,屡次洽谈未果后,仝女士投诉到和县消协镇淮分会。

  接到投诉后,安徽省和县消协镇淮分会当即组织人员进行查验、核实。经多方了解,证明仝女士所述均为实情。消协人员找到商家,指出按照我国《消费者权益保护法》第二十二条规则天龙八部,经营者应当确保在正常运用产品或许承受效劳的情况下,其供给的产品或许效劳应当具有的质量、功用、用处;国家三包规则第十三条也指出:在三包有用期内,契合换货条件的,销售者因无同类型同标准产品,消费者不肯互换其他类型、标准产品而要求退货的,销售者应当予以退货。

  经工作人员屡次耐性调停,终究商场赞同交还仝女士购机款。

  和县消协提示广阔消费者:在购买电器等大件物品后,当商家送货上门时,消费者一定要细心检查是否是自己所购机型,要检查相关功用装备等信息,当发现与所购机型、装备信息不一致时可拒绝收货,避免本身的合法权益遭到损害。

  

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